Jeg vil kunne lagre handlekurven og fortsette å handle en annen dag.

Når du logger deg inn, vil varene i handlekurven automatisk lagres til du velger å ta bort varene eller til du gjennomfører kjøpet.

Jeg finner ikke varer som jeg vet at dere har.

Du kan bruke søkefunksjonen. Skriv inn ett eller flere søkeord i søkefeltet og klikk på Søk-knappen.
Du kan også søke via den digitale katalogen som finnes i sidehodet under rubrikken "Bla i katalog". I den finner du et felt for å søke. Når du finner varen i katalogen klikker du på det rosafargede artikkelnummeret og du linkes da direkte til varen i nettbutikken.

Jag vil ha tips på ulike typer hobby.

Klikk på rubrikken ”Finn Inspirasjon” og velg deretter en aktivitet eller høytid i menyen til venstre.

Hvis produktet er brukt i en inspirasjon eller i en blogg, så finner du en link på produktets side.

Jeg kan ikke se hva frakten koster for privatpersoner.

Følgende avgifter gjelder:
Bestillinger på 600,- eller mer sendes uten fraktavgift. På øvrige leveranser tilkommer fraktavgift på 69,-.

Kan man betale med faktura som privatperson?

Ja, det kan man. Du kan betale med faktura, mot oppkrav eller med Visa/MasterCard kort.
Du velger betalingsmåte under betalingsalternativer når du avslutter kjøpet ditt.

Jag vil gjerne handle på nettet. Hvordan registrerer jeg meg som nettkunde?

Klikk på "Logg inn" til høyre i den øverste delen av nettsiden. Deretter klikker du på linken ”Lag en ny konto” og skriver inn dine opplysninger. Avslutt registreringen ved å klikke på "Lag konto". Når registreringen er ferdig får du en bekreftelse og kan begynne å bestille.

Velkommen med din bestilling.

Jeg vil kunne spore pakken min.

Du kan se kollinummeret på pakken din ved å logge deg inn og gå til "Min side" og rubrikken "Bestillinger".
Klikk på linken under rubrikken Godssøking, og du kommer direkte til Tollpost sin sporingsside, der får du fram hvor pakken din befinner seg.

Jeg vil returnere varer.

Kontakt Kundeservice og du får du raskt og enkelt hjelp.

Jag vil handle direkte fra den digitale katalogen.

Du finner linker ved varens artikkelnummer som du klikker på og kommer direkte til varen i nettbutikken for å bestille.

Stemmer fargene på bildene overens med virkeligheten?

Det er mange faktorer som avgjør om fargen på varene stemmer overens med bildene. Vi gransker bildene slik at den stemmer overens med virkeligheten, men bildeskjermen din og innstillingen på denne kan påvirke hvordan bildet blir gjengitt på din datamaskin.

Kan man bestille gavekort fra dere?

Gavekort kan kjøpes i våre butikker og kan kun benyttes i butikkene. Vi selger ikke gavekort i nettbutikken og du kan ikke bruke gavekort når du handler i nettbutikken.

Hvorfor tar nettsidene så lang tid å åpne?

Vi har valgt å vise bilder på alle våre varer, derfor kan det noen ganger gå litt sakte. Vi anbefaler en bredbånd-oppkobling for best resultat. Hvis du har en rask oppkoppling, men allikevel opplever nettstedet som langsomt, kan det komme av overbelastning. Vi har en kraftig server og forsøker alltid å ha litt ekstra kapasitet slik at nettstedet ikke skal oppleves langsomt; allikevel kan det, med tusenvis av brukere samtidig, noen ganger bli litt "trangt" i nettbutikken.